DEFINIZIONI
Cliente: si intende qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più
Prodotti attraverso il Negozio On Line, accettando le Condizioni Generali.
Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di compravendita e le
eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel sito da BICAP.
Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale BICAP comunica ai
Clienti l’accettazione degli Ordini.
Contratti di Compravendita: si intende i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi
tra BICAP e il Cliente attraverso il Negozio On Line.
Ordini: si intende gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dal Cliente attraverso il negozio
on line.
Parti: si intende congiuntamente BICAP e il Cliente.
Prezzo: si intende il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Negozio On Line in
corrispondenza dei Prodotti medesimi.
Prodotti: si intende i prodotti pubblicati nel Negozio On Line ai fini della loro vendita.
Negozio On Line: si intende il sito internet e accessibile tramite l’URL www.BICAP.shop, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
BICAP: si intende Calzaturificio 5 Bi Srl con sede in Barletta (BT), Via Trani 94/100, CAP 76121, Italia, iscritta presso la CCIAA di BARI, P.IVA e C.F. 04056210729, REA n° 290831.
Acquisto on-line dei prodotti: Per poter acquistare on-line gli articoli del negozio, il Cliente deve accedere al catalogo prodotti dal menù "SHOP"
Ogni articolo di vendita è corredato da una foto con relativi particolari, da una breve descrizione e relativo prezzo.
All'interno del negozio si possono selezionare ed acquistare i singoli articoli proposti. Sarà sufficiente indicare la quantità e confermare, per inserire l'articolo nel (Carrello virtuale).
Si possono aggiungere, cancellare o confermare tutte le prenotazioni effettuate sino a quel momento. Per poter confermare l'ordine, il Cliente dovrà procedere alla propria autenticazione personale indicando tutti i dati richiesti.
L'acquisto si intenderà perfezionato per BICAP solo quando l'ordine sarà confermato dalla stessa tramite e-mail di Conferma d'ordine.
Nel caso di indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti, il Cliente verrà informato via e-mail sull'aggiornamento dell'ordine in corso.
Prezzo di vendita: Per ogni articolo è indicato il prezzo unitario di vendita espresso in EURO (€), I.V.A. (Imposta sul valore aggiunto) compresa e al netto dei costi di spedizione.
Modalità di pagamento: Per il pagamento degli acquisti il Cliente può utilizzare le seguenti modalità:
- Carta di credito dei circuiti: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, ed altre eventualmente disponibili tramite circuito PAYPAL e STRIPE;
- Bonifico bancario
- Circuito PAYPAL.
- Circuito POSTE PAY, tramite circuito PAYPAL.
La transazione sarà effettuata nel rispetto delle norme di sicurezza bancaria.
Beneficiario: Calzaturificio 5 Bi Srl, Via Trani 94/100 – 76121 Barletta (BT), Italia. Tel. +39 0883 332137 – customercare@bicap.it – www.BICAP.shop
Consegna della merce e spese di spedizione: Tutti gli articoli ordinati dal Cliente e confermati da BICAP, verranno spediti a mezzo Corriere Espresso (nazionale o internazionale) all'indirizzo indicato dal Cliente per la consegna . Per la spedizione verrà chiesto un contributo alle spese che sarà evidenziato sulla conferma d'ordine in relazione al paese di destinazione dell'ordine (vedi dettaglio costi alla pagina SPEDIZIONI). La spedizione degli articoli avverrà solo dopo che il pagamento dell'importo dell'ordine sarà stato regolarmente registrato e confermato a BICAP.
Diritto di recesso: In riferimento al D. Lgs. 21/2014, attuazione della direttiva 2011/83/UE, il Cliente vanta un diritto di recesso che può esercitare, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 14 (quattordici) giorni a decorrere dal giorno di ricevimento degli articoli ordinati. Il diritto di recesso può essere comunicato entro il termine sopra indicato, tramite telegramma o e-mail. Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del Cliente. Affinché il diritto di recesso possa essere esercitato, gli articoli devono essere restituiti integri, nel loro imballo d'origine, in perfetto stato di conservazione, con una copia della nota di vendita all'interno dell'imballo e previo accordo con BICAP. La merce dovrà essere rispedita con pacco assicurato in Porto Franco a:
Calzaturificio 5 Bi Srl, Via Trani 94/100 – 76121 Barletta (BT), Italia.
Att. BICAP SHOP ONLINE
Nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato da BICAP. Il rimborso del prezzo fatturato degli articoli resi, sarà effettuato tramite accredito del conto bancario del Cliente entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del reso. Gli articoli restituiti incompleti, sciupati, danneggiati o sporcati per fatto imputabile al Cliente non saranno rimborsati e non daranno luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell'articolo inizialmente ordinato.
PRIVACY
Tutte le informazioni trattate da BICAP e qualificabili come "dato personale" saranno trattate nel pieno rispetto della normativa vigente, con particolare riferimento al Regolamento n. 2016/679 (“GDPR”), al D. Lgs. 196/2003, e ad ogni altra norma applicabile.
ERRORI E/O INESATTEZZE NEL NEGOZIO ON LINE
BICAP si impegna a verificare costantemente il Negozio On Line, al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga, o possa contenere nel tempo, errori, inesattezze e/o omissioni.
BICAP si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze e/o le omissioni contenute nel Negozio On Line, anche dopo che sia stato inviato un Ordine e, altresì, si riserva di cambiare e/o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento, senza darne preventiva comunicazione ai Clienti.
VIZI / DIFFORMITÀ DEI PRODOTTI
BICAP è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei Prodotti ai sensi di legge.
Il Cliente avrà diritto al ripristino senza spese della conformità dei Prodotti mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto.
Il Cliente avrà comunque l'onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla sua ricezione.
Reclami per spedizioni danneggiate o furti devono essere comunicati allo spedizioniere prima dell’accettazione della merce da parte del Cliente. Nessuna richiesta di rimborso per spedizione danneggiata sarà presa in considerazione se il cliente non inserisce una riserva sulla ricevuta di consegna del corriere.
Legge applicabile: Tutti i contratti conclusi si intendono perfezionati in Italia e sono soggetti alle leggi italiane. Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali di Vendita sarà competente il foro di Trani.
CONTATTI
Per ulteriori informazioni e assistenza sul Negozio On Line o sulle modalità di acquisto sul Negozio On Line, i Clienti possono contattare BICAP tramite il nostro servizio clienti al numero +39 0883 332137, oppure a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail: customercare@bicap.it, oppure per mezzo di apposito formulario sul sito internet sezione Contatti https://www.bicap.it/bicap-CONTATTI
In riferimento al D. Lgs. 21/2014, attuazione della direttiva 2011/83/UE, il Cliente vanta un diritto di recesso che può esercitare, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 14 (quattordici) giorni a decorrere dal giorno di ricevimento degli articoli ordinati. Il diritto di recesso può essere comunicato entro il termine sopra indicato, tramite telegramma o e-mail. Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del Cliente. Affinché il diritto di recesso possa essere esercitato, gli articoli devono essere restituiti integri, nel loro imballo d'origine, in perfetto stato di conservazione, con una copia della nota di vendita all'interno dell'imballo e previo accordo con BICAP. La merce dovrà essere rispedita con pacco assicurato in Porto Franco a:
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Spedizioni in Italia
BICAP spedisce in tutta Italia e in alcuni paesi Europei.
La spedizione è GRATUITA per acquisti superiori o uguali a € 89. Il costo di spedizione in Italia per gli acquisti sotto i € 89(isole comprese) è di € 8 tasse incluse al paio.
● Costo spedizione GRATUITO per acquisti sopra € 89
● Costo spedizione € 8 per acquisti sotto i € 89
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BICAP accetta ordini solo dai seguenti paesi esteri:
● Austria
● Belgio
● Bulgaria
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● Malta
● Paesi Bassi
● Polonia
● Portogallo
● Romania
● Svezia
● Slovacchia
● Slovenia
Il costo per la spedizioni a questi Paesi è di 20€ tasse incluse al paio.
Il Cliente è tenuto a controllare:
● che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di
trasporto anticipato via e-mail;
● che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato,
anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei
colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA
DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere.
Come posso pagare il mio ordine?
Puoi utilizzare diversi metodi di pagamento:
1) Bonifico bancario tradizionale;
2) Tramite account Paypal
3) Tramite carta di credito o carta prepagata accettata dal circuito Paypal e Stripe
4) E’ possibile pagare in contrassegno
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna dipendono dall’indirizzo di destinazione:
- Consegna su territorio italiano: 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine
- Consegna in Europa: 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.
Sarai sempre aggiornato sullo stato della tua spedizione grazie al tracking (il numero della spedizione) associato al tuo ordine.
Posso effettuare il reso di un articolo?
Se l’acquisto effettuato non è di tuo gradimento, non ti preoccupare i passaggi per il diritto di recesso sono semplici e veloci.
Hai 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco per decidere se tenere o restituire gli articoli del tuo ordine.
Se deciderai di restituire il tuo ordine (parzialmente o totalmente) mandaci una comunicazione a customercare@bicap.it
Nell’oggetto dell’e-mail scrivi: Richiesta di reso ordine n. (indica il numero del tuo ordine).
Nel corpo dell’email non dimenticarti di segnalare:
- numero d’ordine
- motivo del reso
Rimetti gli articoli (o l’articolo) nel loro imballo d'origine, in perfetto stato di conservazione, preferibilmente con una copia della nota di vendita all'interno dell'imballo e recati presso un corriere di tua fiducia.
Ricordati che le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico per cui la merce dovrà essere rispedita con pacco assicurato in Porto Franco (nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato dal magazzino di riferimento).
L’indirizzo a cui destinare il reso è:
CALZATURIFICIO 5BI SRL
Via Trani 94/100
76121 Barletta (BT) Italy.
Alla ricezione del pacco, procederemo, entro 14 giorni lavorativi, al rimborso del prezzo fatturato degli articoli restituiti mediante la medesima modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto.
Ti ricordiamo che potrai inserire un nuovo ordine tramite il nostro shop online qualora desiderassi ricevere una sostituzione dell’articolo restituito (ad esempio per un cambio taglia).
Posso sostituire un articolo restituito con un altro?
Puoi sostituire un prodotto effettuando un reso dello stesso entro un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dal giorno di ricevimento degli articoli ordinati.
Il diritto di recesso può essere comunicato entro il termine sopra indicato, tramite:
- e-mail: customercare@bicap.it
Recati presso un corriere di tua fiducia.
Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono a carico dell'utente.
Affinché il diritto di recesso possa essere esercitato, gli articoli devono essere restituiti integri ed in perfetto stato di conservazione, nel loro imballo d’origine (chiuso e sigillato con del nastro adesivo da spedizioni) ed indirizzati a:
CALZATURIFICIO 5 BI SRL
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Una volta presa visione del prodotto rientrato a magazzino e accertato che soddisfi i requisiti per l'accettazione del reso sopra elencati, ti contatteremo per definire le procedure di invio del prodotto da sostituire.
